রেফারেন্স

7197 এর সাথে খেলার সময় আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং লোবিতে খেলার সময় কী প্রযোজ্য তা এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন…

অ্যাকাউন্ট ও প্রবেশাধিকারবাংলাদেশ পেমেন্ট নীতিলোবি ব্যবহার সীমাবিরোধ নিষ্পত্তি
7197 7197 এর সাথে খেলার সময় আপনার অধিকার
সাহায্য ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা সমস্যা

আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। যোগাযোগ করা সহজ—লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোন যেকোনো মাধ্যমে। আমরা দ্রুত উত্তর এবং স্পষ্ট সমাধান নিশ্চিত করি।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের ডান দিকে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন। আমাদের দল সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট support@7197 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি বিষয়ে বিস্তারিত শেয়ার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল লোবিতে সেটিংস খুলুন এবং সাহায্য অপশন নির্বাচন করুন। সেখানে নীতি ও যোগাযোগ তথ্য পাবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট ডেটা শেয়ার করি না। কুকি ও লগ ডেটা…

এনক্রিপশন

আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা সুরক্ষিত সংযোগে চলে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ন্ত্রক দ্বারা যাচাইকৃত। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন অনুমোদন করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লোবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি মুছতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ব্যাকআপে থাকে, পরে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ডেটা কপি পেতে সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা যাচাইকরণের পর ডেটা সরবরাহ করি।

নীতি পরিবর্তন জানানো

যদি আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করি, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত হবেন। বড় পরিবর্তন ৩০ দিনের আগাম সতর্কতা পাবেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি রয়েছে। যদি আরও কিছু জানতে চান, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

খেলার যোগ্যতা আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের সমর্থিত এলাকায় আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। কোন এলাকা সমর্থিত তা নিশ্চিত করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad এবং Rocket সব স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ন্ত্রক দ্বারা যাচাইকৃত। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র সুরক্ষিত সার্ভারে ডেটা রাখি। লেনদেন সম্পূর্ণ হলে আপনার ওয়ালেটে তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হয়।

উত্তোলন অনুরোধ প্রথমে যাচাইকরণের জন্য পর্যালোচনা করা হয়। যাচাইকৃত হলে বাকি প্রক্রিয়া bKash, Nagad বা Rocket অনুযায়ী চলে। সাধারণত যাচাইকরণের পর লেনদেন দ্রুত সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্টে ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সম্পূর্ণ গেমপ্লে এবং লেনদেন রেকর্ড পাঠাই।

সর্বোচ্চ পণ প্রতিটি টেবিল এবং অ্যাকাউন্টের জন্য আলাদা। লোবি খুলুন এবং আপনি যে টেবিলটি খেলতে চান তার নিচে সীমা দেখতে পাবেন। কোন প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

যদি আমরা নীতি লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা সাবধানতার সাথে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা বা স্থগিত করতে পারি। গুরুতর লঙ্ঘন তাৎক্ষণিক বন্ধুর দিকে পরিচালিত হতে পারে। সাপোর্ট সর্বদা আবেদন শোনে।

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নীতি আপডেট করি এবং আপনাকে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন অন্তত ৩০ দিনের আগে ইমেইলে সতর্কতা পাঠানো হয়। ছোট স্পষ্টকরণ যেকোনো সময় আপডেট করা যেতে পারে।